Privacyverklaring
Terug Contact

Tolklive

Tolklive is een kleinschalig platform voor live transcriptie in samenwerking met professionele schrijftolken. In deze verklaring staat welke persoonsgegevens Tolklive verwerkt, voor welke doeleinden, en welke keuzes zijn gemaakt rond opslag en logging.

server in EU geen analytics geen database-opslag transcript geen inhoudelijke transcript-logging Speechmatics
Laatste wijziging: 21 februari 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Tolklive
Fons Bos
E-mail: info@tolklive.nl

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

  • Accountgegevens
    Naam, e-mailadres en rol binnen het platform (bijvoorbeeld schrijftolk).
  • Sessiegegegevens
    Datum en tijd van een sessie, technische sessie-ID en technische verbindingsinformatie (bijvoorbeeld om de verbinding te laten werken en voor foutdiagnose).
  • Contactgegevens
    Gegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier of per e-mail.

3. Transcriptie en inhoud van gesprekken

Tolklive faciliteert live transcriptie. De transcriptietekst wordt tijdens de sessie tijdelijk verwerkt om deze door te sturen naar deelnemers (live, schrijftolk en viewer).

  • Tolklive slaat transcripties niet op in een database.
  • Tolklive logt de inhoud van transcripties niet in serverlogs.
  • Als een gebruiker een transcript downloadt, gebeurt die opslag aan de kant van de gebruiker.

Transcripties kunnen afhankelijk van de inhoud van het gesprek (bijzondere) persoonsgegevens bevatten. Tolklive verwerkt deze gegevens uitsluitend om de live transcriptie te laten functioneren.

4. Externe dienst: Speechmatics

Voor de omzetting van spraak naar tekst maakt Tolklive gebruik van Speechmatics. Hiervoor wordt audio tijdens de sessie verwerkt door Speechmatics. Tolklive deelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn om transcriptie mogelijk te maken.

5. Doeleinden

  • Het mogelijk maken van live transcriptiesessies.
  • Technische ondersteuning en beantwoording van vragen.
  • Beveiliging, misbruikpreventie en verbetering van stabiliteit (bijvoorbeeld foutmeldingen en statusinformatie).

6. Grondslagen

  • Uitvoering van een overeenkomst: om de dienst te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruikpreventie en stabiliteit van de dienst.

7. Bewaartermijnen

  • Accountgegevens: zolang het account actief is, en daarna zolang nodig voor administratie en beveiliging.
  • Contactgegevens: zolang nodig om uw vraag af te handelen.
  • Transcripties: Tolklive slaat transcripties niet structureel op.

8. Verwerking binnen de EU

Tolklive draait op servers binnen de Europese Unie. Dit betekent dat de verwerking van de platformgegevens (zoals account- en sessiegegegevens) plaatsvindt binnen de EU.

AI-gebruik en menselijke controle (AI Act)

Tolklive maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor de omzetting van spraak naar tekst. De AI-functionaliteit wordt uitsluitend ingezet ter ondersteuning van live transcriptie.

Menselijke controle (human in the loop)

Binnen Tolklive is altijd een menselijke schrijftolk betrokken bij de transcriptie. De AI levert een voorlopige transcriptie, maar de schrijftolk bewaakt de kwaliteit, corrigeert waar nodig en blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke tekst.

  • De AI vervangt de schrijftolk niet.
  • De schrijftolk kan transcripties corrigeren en aanpassen.
  • Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen met rechtsgevolgen.

Doel en beperking van AI-gebruik

De AI wordt uitsluitend gebruikt om snelheid en leesbaarheid te ondersteunen. Tolklive gebruikt transcripties niet voor profilering, gedragsanalyse of geautomatiseerde besluitvorming.

Tolklive is ontworpen met het uitgangspunt dat AI ondersteunend is aan menselijke expertise, niet vervangend.

Voor spraak-naar-tekst wordt Speechmatics gebruikt als externe dienstverlener. Audio wordt tijdens de sessie verwerkt om transcriptie te leveren.

9. Delen met derden

Tolklive verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor het leveren van de dienst, zoals Speechmatics, en alleen voor zover noodzakelijk.

10. Beveiliging

  • Versleutelde verbinding (HTTPS).
  • Beperkte toegang tot servers en beheeromgevingen.
  • Logische scheiding van sessies.
  • Regelmatige updates van software.

11. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van verwerking. U kunt hiervoor contact opnemen via info@tolklive.nl.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als Tolklive wijzigt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Terug naar de startpagina
Naar Tolklive